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Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Realizamos envíos en la Península Ibérica, Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla. Igualmente, a la Unión Europea.

Sin perjuicio de lo establecido acerca de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, la entrega de los productos se realizará entre 7 y 15 días después de recibir la confirmación de pago, a excepción del mes de agosto, en el que los plazos de entrega se establecen entre 7 y 30 días.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. A este objeto, es imprescindible que nos suministre un teléfono de contacto.
A efectos de las presentes CGC, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Todos los productos se enviarán mediante las empresas: Seur(Unión Europea) y Envialia(Nacional)

Devoluciones

Según la normativa reguladora de la Venta a Distancia, vigente a partir del 13 de Junio de 2014, todos los clientes residentes en la Unión Europea disponen de 14 días naturales (a contar desde la fecha de recepción del pedido) para ejercer el derecho de desistimiento sobre el producto adquirido en JAREN ARTÍCULOS DE PIEL S.L.U., una vez recibidos en su domicilio.

En todo caso, la devolución del producto deberá ser previamente comunicada a JAREN ARTÍCULOS DE PIEL S.L.U., por medio de correo electrónico: info@jaren-articulospiel.com

Todos los artículos recibidos, para poder ser devueltos, deberán mantener las condiciones originales con su precinto, envoltorio o caja, (no haber sido abiertos, usados, ni dañados) y serán inspeccionados en el momento de su recepción. Es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro en el producto. Además, es imprescindible la presentación de la factura de compra.

La devolución del importe pagado por el/los producto/s se hará efectiva en la misma forma de pago y se limitará a artículos no usados y que se devuelvan en perfecto estado, en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. 
No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado, abierto más allá de la mera función de comprobar el mismo, o su estado, o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

No se admitirá la devolución de:

Productos dañados, deteriorados, desprecintados o sin etiquetas
Usados
Artículos especiales para fiesta, ceremonia y similares
Aquellos que por higiene pudieran ser susceptibles de originar contagios 
Los que no puedan ser susceptibles de ser nuevamente vendidos
Los pedidos a medida, así como referencias o encargos especiales.

El importe completo de los gastos de devolución, en el ejercicio del derecho de desistimiento se reembolsará solo en el caso de que la devolución se produjese por un defecto o tara en el producto adquirido.

Ello quiere decir que en caso de que usted como cliente, no estuviera satisfecho/a con el/los producto/s, por cualquier otra causa que no fuera la tara o defecto, será usted quien se haga cargo de los gastos de devolución.

Estos gastos de envío/devolución, se reembolsarán en su caso, en el mismo modo en el que realizó el pago.

La devolución podrá usted realizarla por correo/mensajería o mediante entrega física y directa en el domicilio: C/ La Coruña 1, Villamartín (Cádiz). A este respecto tenga en cuenta que se le reembolsarán los gastos de devolución en un importe cuyo máximo sea igual al de envío.